Zacht is het nieuwe hard

We krijgen bij Triadesk weleens het verwijt dat onze aanpak te soft is. Vaak komt dat oordeel van managers uit bedrijven waar targets en productiecijfers belangrijk zijn. ‘Dat gaat hier niet werken’, menen ze.

Maar dat is – zacht gezegd – een misvatting …

Misschien oogt onze aanpak ietwat soft. We zetten in op het verbeteren van de soft skills van teams. En dat heb je het al snel over leiderschapsstijlen, geweldloos communiceren, werkgeluk, zelfsturing, drijfveren, de kracht van diversiteit, ontmanagen, bevlogenheid en andere sokken van geitenwol.

Met onze diensten mikken we op bedrijven die al heel wat verspilling hebben weggewerkt, bijvoorbeeld via een Lean-programma. Waar iedereen gestretcht is en als een veertje gespannen staat. Juist daar is met soft skills en sociale innovatie veel te bereiken.

Hoogleraar Volberda liet al zien dat sociaal-innovatieve bedrijven succesvoller zijn dan de achterblijvers op dat vlak. Bedrijven met de soft skills op peil behalen een 21% hoger bedrijfsresultaat. Spijkerhard bewijs!

Overigens zijn we in onze aanpak helemaal niet soft, want ook over het ontwikkelen van soft skills kun je harde afspraken maken met elkaar. Je kunt er KPI’s aan koppelen en meten of de gewenste opbrengsten zijn behaald. Dat doen we ook. En daar is niets zachts aan …

Mijn vroegere compagnon Thijs riep jaren geleden al: ‘Zacht is hard!’ En gelijk had ie. Als organisatie maak je tegenwoordig eerder het verschil met sociale innovaties (77% bijdrage, zegt Volberda) dan met technologische (23%).

Geniet van je dag.

Ruud

Elke week mijn blog ontvangen? Onze MailChimp bezorgt ze graag!