De speech van je leven

“Ik kan dus geen grapjes maken in mijn speeches”, verzuchtte de algemeen directeur van een bekende Brabantse organisatie bij wie ik onlangs aan tafel schoof. “Voor je het weet, neemt iemand het serieus en hebben we de poppen aan het dansen.” Ik had een aantal van zijn toespraken teruggelezen en herkende die rode lijn: een prima algemeen verhaal (inwisselbaar voor tal van organisaties) met hier en daar een pluim. In alle teksten waarin hij aan het woord was, viel op dat hij eigenlijk niet aan het woord was.

In het uur dat wij praatten over het proces binnen zijn organisatie leerde ik een geestige visionair kennen. Bijzondere anekdotes passeerden de revue. Verhalen over hoe hij ooit was begonnen en waar hij tegenaan was gelopen. Dat hij zo trots was op de bevlogenheid binnen zijn teams en dat hij zich ook realiseerde dat hij dat misschien te weinig zei. Altijd weer bezig met morgen, te weinig stilstaan bij nu. Hij deelde herinneringen over zijn gezin, vakanties en dromen die – zonder dat hij het zich realiseerde – prachtige metaforen waren in relatie tot zijn werk. In dat uur gaf hij misschien wel de speech van zijn leven.

In de Van Dale staat bij col·le·gi·aal: zoals het toegaat onder collega’s; kameraadschappelijk. Maar regelmatig hoor ik gesprekken, lees ik jaarverslagen of ben ik bij sessies waar – communicatief gezien – weinig kameraadschap te bespeuren valt. Zakelijk communiceren betekent in mijn optiek niet dat je wars van warmte en humor moet zijn. Ik denk dat je een verhaal altijd dicht bij jezelf moet houden. Die persoonlijke anekdotes en je gevoel daarbij zijn de belangrijkste factoren in verbindende communicatie. Het maakt dat je verhaal omarmd wordt. Dat collega’s zich ermee identificeren en het kunnen navertellen of – nog beter – vertalen naar een metafoor. Want wie dat kan, heeft het pas echt begrepen.

Die laatste wijsheid komt overigens niet van mijzelf, maar wordt regelmatig geroepen door mijn collega Ruud. Dat wilde ik, met het oog op collegialiteit, toch even vermeld hebben.

Martha

Met liefde blog ik over wat me bezighoudt op het gebied van content en hoe jij daar je voordeel mee kunt doen.
Mijn nieuwste blog als eerste lezen? Meld je hier aan