Hart voor het werk met de Employee Journey
De reis van teamleden en medewerkers in kaart brengen, om hart voor de zaak én voor je klanten te creëren.
| De Roadmap in het kort | |
|---|---|
| Wat ga je doen? | De reis van teamleden en medewerkers in kaart brengen, om hart voor de zaak én voor je klanten te creëren. |
| Wie neem je mee? | Team(s), management en HR-medewerkers |
| Wat levert het op? | Bevlogen en betrokken medewerkers die klantbeleving positief beïnvloeden |
| Hoe pak je het aan? | Maatwerk-Roadmap van 16 weken |
| Wat investeer je? | Prijs op aanvraag |
| Waar gebeurt het? | In company of inspirerende locatie |
| Wanneer van start? | Aanvang en tijdpad in overleg |
| Meer info? | Download hier binnenkort het volledige programma |
| Wat is wijsheid? | Regel een vrijblijvend gesprek (per e-mail) of bel direct 073-6889090 |
Waar ligt je uitdaging?
Medewerkers die plezier in hun werk hebben, betrokken en bevlogen zijn, stralen dat uit naar klanten. Als het aankomt op klantbeleving maken zij hét verschil. Klinkt logisch, maar is alleen haalbaar als hun beleving van het eigen werk en de eigen organisatie ook positief is. Die beleving is opgebouwd uit honderden kleine contactmomenten – of touchpoints – met collega-teamleden, managers en HR-medewerkers. En wordt ook beïnvloed door de werkcultuur, ontwikkelmogelijkheden en tools. Hoe klein ook, ieder touchpoint is van groot belang: het is een moment waarin werknemers besluiten dat ze een prettige werkgever hebben. Of niet. Binnen jouw organisatie krijgt die interne beleving te weinig aandacht, concludeer je. Je ziet daardoor niet bij iedereen de gewenste bevlogenheid en bij sommige medewerkers proef je zelfs ontevredenheid of – nog erger – gelatenheid. Hoe verander je medewerkers in loyale ambassadeurs? Met Triadesk breng je hun reis binnen jouw organisatie in kaart en creëer je hart voor de zaak én voor je klanten.
